Política de Privacidad

Cuando utilizas nuestros servicios educativos de mentalidad empresarial, podemos recopilar diferentes tipos de información:

• Datos personales básicos: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas
• Información académica: nivel de estudios, experiencia profesional previa, objetivos de aprendizaje y progreso en nuestros cursos
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma
• Información de pago: datos necesarios para procesar inscripciones y pagos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito

Solo recopilamos información que es necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Utilizamos los datos personales recopilados para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestionar tu inscripción y acceso a nuestros programas de formación empresarial
• Personalizar el contenido educativo según tu perfil y objetivos de aprendizaje
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu progreso académico y actualizaciones del programa
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu participación
• Mejorar nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevos contenidos educativos
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas relacionadas con la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en España

Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los descritos sin obtener tu consentimiento explícito.

elunariqome mantiene estrictos controles sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios esenciales: Compartimos información limitada con proveedores de tecnología educativa, procesadores de pago y servicios de alojamiento web que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
• Protección de derechos: En casos excepcionales donde sea necesario proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios
• Socios educativos autorizados: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con instituciones educativas colaboradoras para programas conjuntos

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les encomendamos.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Encriptación avanzada: Todos los datos se transmiten y almacenan utilizando protocolos de encriptación SSL/TLS de grado militar
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para sus funciones
• Monitoreo continuo: Nuestros sistemas son monitoreados 24/7 para detectar y prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad seguras: Realizamos copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras con acceso controlado
• Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y actualizamos nuestras medidas de protección

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Datos de estudiantes activos: Conservamos información durante tu participación en programas y hasta 3 años después de la finalización para fines de seguimiento académico
• Información financiera: Los registros de transacciones se conservan durante 7 años según los requisitos fiscales españoles
• Datos de marketing: La información de comunicaciones se mantiene hasta que solicites ser excluido de nuestras listas de contacto
• Registros de acceso: Los logs del sistema se conservan durante 12 meses para fines de seguridad y resolución de problemas

Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación de la información.

Aunque elunariqome opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea considera que proporcionan un nivel adecuado de protección
• Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para garantizar que tus derechos permanezcan protegidos
• Minimizamos las transferencias internacionales siempre que sea posible

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que pueden afectar a tus datos.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y para mantener tu sesión iniciada
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar la experiencia
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Con tu consentimiento, utilizamos cookies para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y operativos. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor
• Publicaremos una versión destacada de la política actualizada en nuestro sitio web
• En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento renovado para nuevas prácticas de tratamiento de datos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.